Vacature Servicecoördinator regio Rotterdam

Functie:

Servicetechnicus klimaattechniek regio Rotterdam

Vestiging:

Rotterdam

Contactpersoon:

Denis-Jan Groen

Telefoon:

010 - 487 88 00


Als Servicecoördinator ben je de spil in het web van het serviceproces. Je beheert de (capaciteiten-) planning, maakt afspraken met klanten en onderaannemers, bestelt materialen en calculeert kleine projectmatige werkzaamheden. Je bent het dagelijkse contact tussen de binnendienst en de klant en zorgt er voor dat de Servicetechnici op efficiënte wijze hun werk kunnen doen. Je legt over jouw werk verantwoording af aan het hoofd Servicedesk en je werkt nauw samen met de collega’s op deze afdeling en de uitvoerende klantenteams.

Als basis voor het werk gelden onze circa 300 onderhoudscontracten. In hoofdzaak zijn dit contracten op klimaat technisch gebied maar ook andere disciplines, zoals bouwkunde, elektrotechniek en bewakingstechniek kunnen hiervan een onderdeel zijn. Werken in een afwisselende en soms hectische omgeving moet een uitdaging voor je zijn. Samenwerking, gestructureerd kunnen werken en een continu streven naar verbetermogelijkheden zijn belangrijke eigenschappen.

Omschrijving functie:
Het voorbereiden, coördineren, plannen, melden en bewaken van inspectie,- onderhoud,- reparatie- en storingswerkzaamheden op klimaattechnisch gebied. De onderhoudt contacten met onze opdrachtgevers, onze technici en diverse interne afdelingen. Zorgt voor een optimale technische- en organisatorische voorbereiding van allerhande werkzaamheden waarmee de kwaliteit wordt gewaarborgd en de kosten worden beheerst.

Hieronder volgt een globaal overzicht van de taken en verantwoordelijkheden:

  • Het zodanig combineren van de (werk-)planningen van de verschillende opdrachten dat een optimale benutting van de beschikbare uitvoeringscapaciteit wordt bereikt;
  • Het in overleg met de teamleiders plannen van onderhoudswerkzaamheden van eigen medewerkers, onderaannemers en het verwerken daarvan in Syntess;
  • Het voorbereiden van werkorders voor de servicemedewerkers, evenals het instrueren van deze medewerkers
  • Zorgen voor de tijdige materiaalvoorziening ten behoeve van de werkopdrachten;
  • Zorgen voor eventueel benodigde speciale gereedschap voor deze opdrachten;
  • Het, eventueel in overleg met het Hoofd Bedrijfsbureau, inschakelen van onderaannemers en toezien op de kwaliteit van de uitvoering;
  • Het technisch beoordelen van de te verwerken werkbonnen en het plannen van vervolgacties;
  • Het zodanig administratief voorbewerken van vervolg werkorders dat de financiële administratie de verdere verwerking kan verzorgen;
  • Het communiceren met de klanten, leveranciers en servicemedewerkers voor het maken van duidelijke (werk-)afspraken;
  • Het opstellen van calculaties voor kleine projectmatige werkzaamheden zoals het repareren van storende installaties en kleine vervangingen.


Functie-eisen:
Een grote mate van zelfstandigheid, flexibiliteit, creativiteit en oplossingsvermogen is vereist.

Regelmatig is er sprake van werken onder tijdsdruk. De werkzaamheden kunnen mogelijk buiten de reguliere kantoortijden plaatsvinden. Verder vragen wij:

  • MBO 4/HBO werk- en denkniveau en/ of vakdiploma’s op gelijkwaardig niveau;
  • Goede kennis van en ervaring met Microsoftprogramma’s (Word/Excel);
  • Ervaring met het Workflow-managementsysteem Syntess is een pré;
  • Uitvoerende ervaring in Klimaat technisch onderhoud en beheer is een pré;
  • Accuratesse, discretie en flexibiliteit zijn belangrijke eigenschappen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en in geschrift en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Analytisch sterk, grondig en resultaatgericht, in staat om met deadlines te werken;
  • Je bent ambitieus en leergierig;
  • Je bent woonachtig in de regio Rotterdam.


Wij bieden:

  • Een Marktconform salaris;
  • Wij willen onze medewerkers uitdagen, zij moeten zichzelf ontwikkelen. Stilstand is geen optie. Er is ruimte voor opleidingen, trainingen en cursussen. Een organisatie groeit alleen als de medewerkers groeien.
  • Wij staan bekend om onze gezonde werk-privé balans en de menselijke maat.
  • Onze arbeidsvoorwaarden zijn minimaal conform CAO klein metaal.


Solliciteren?
Wij zien graag je reactie op deze vacature en wellicht ontmoeten wij je binnenkort als nieuwe collega die ons team komt verstreken. Indien je geïnteresseerd bent in de functie of nadere informatie wenst kun je het sollicitatieformulier invullen, dan nemen wij contact met je op. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Ons bedrijf
Duurzaamheid & MVO
Specialisaties
Marktsegmenten
Bekijk de vacatures
Contact
FRIS!
  • Urenformulieren Installatie